Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Centro Galiana
Nombre comercial: Centro Galiana – Podología y Biomecánica en Avilés
CIF: E74450511
Dirección: Calle Galiana, 14, Bajo, 33402 Avilés, Asturias, España
Teléfono: 985 52 63 72
Correo electrónico: info@podologosaviles.es
Sitio web: https://www.podologosaviles.es/

Centro Galiana tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable. La información debe facilitarse de forma concisa, transparente, inteligible y accesible.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo del uso del sitio web y de la relación establecida con Centro Galiana, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información incluida voluntariamente en los formularios o comunicaciones.
• Datos necesarios para solicitar, confirmar, modificar o cancelar una cita.
• Datos administrativos, económicos y de facturación.
• Dirección IP, navegador, dispositivo, registros técnicos y datos de seguridad.
• Preferencias relacionadas con las cookies.
• Datos relacionados con consultas, reclamaciones o solicitudes.
• Datos de salud necesarios para prestar los servicios podológicos, cuando se obtengan mediante los canales y procedimientos adecuados.
• Información sobre antecedentes, síntomas, tratamientos o evolución clínica aportada durante la relación asistencial.

No deben enviarse datos clínicos innecesarios a través de formularios generales.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Atención de consultas

Los datos se tratarán para responder consultas y solicitudes de información recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

3.2. Gestión de citas

Los datos podrán utilizarse para gestionar solicitudes, confirmaciones, cambios, cancelaciones y recordatorios de citas.

3.3. Prestación de servicios podológicos

Cuando exista una relación asistencial, los datos se tratarán para realizar valoraciones podológicas, prestar los servicios solicitados, efectuar seguimientos y mantener la documentación necesaria.

3.4. Gestión administrativa y facturación

Los datos podrán tratarse para gestionar presupuestos, pagos, facturación, contabilidad, archivo y cumplimiento de obligaciones legales.

3.5. Seguridad del sitio web

Podrán tratarse datos técnicos para prevenir accesos no autorizados, detectar abusos, mantener la seguridad y resolver incidencias.

3.6. Analítica y mejora del sitio web

Cuando la persona usuaria lo autorice, podrán utilizarse herramientas de medición para conocer de forma estadística cómo se utiliza el sitio web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.

3.7. Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento o resulte legalmente permitido, podrán enviarse novedades, contenidos o información sobre los servicios de Centro Galiana.

La persona interesada podrá solicitar la baja en cualquier momento.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad del tratamiento:

• Consentimiento de la persona interesada: para responder formularios, gestionar determinadas solicitudes, instalar cookies no necesarias o enviar comunicaciones comerciales.
• Aplicación de medidas precontractuales: para atender solicitudes de información, presupuestos o citas.
• Ejecución de una relación contractual o profesional: para prestar los servicios solicitados y gestionar la relación con pacientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones sanitarias, fiscales, contables y administrativas.
• Prestación de asistencia sanitaria: cuando sea necesario tratar datos de salud dentro de la relación asistencial.
• Interés legítimo: para proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, gestionar reclamaciones y defender los derechos de Centro Galiana.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Datos de salud

Los datos relativos a la salud tienen una protección especial.

Centro Galiana tratará únicamente los datos de salud necesarios para prestar la atención solicitada, gestionar la documentación asistencial, realizar seguimientos, cumplir obligaciones legales y proteger los intereses del paciente.

Los profesionales y personas autorizadas que accedan a estos datos estarán sujetos al deber de confidencialidad y secreto profesional.

La información clínica recogida durante la consulta presencial podrá estar sometida, además, a cláusulas específicas de protección de datos facilitadas al paciente.

Los formularios generales del sitio web no deben utilizarse para enviar pruebas médicas, historiales clínicos, fotografías de lesiones o documentación sanitaria, salvo que Centro Galiana lo solicite expresamente mediante un canal adecuado.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud.

Si la persona usuaria no facilita estos datos, es posible que Centro Galiana no pueda responder su consulta, gestionar la cita o prestar el servicio solicitado.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actuales.

También se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

De manera general:

• Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para responder y realizar el seguimiento correspondiente.
• Los datos relacionados con citas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la atención solicitada.
• Los datos administrativos y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• La documentación clínica se conservará durante los plazos previstos por la normativa sanitaria aplicable.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
• Los datos técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para detectar y gestionar incidencias.
• Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción.

Una vez finalizados estos plazos, los datos se eliminarán o bloquearán de forma segura.

8. Destinatarios de los datos

Centro Galiana no venderá datos personales ni los facilitará a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán comunicarse a:

• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal.
• Autoridades sanitarias, órganos judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando proceda.
• Entidades financieras para la gestión de pagos y cobros.
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
• Profesionales sanitarios o centros colaboradores cuando resulte necesario para la atención del paciente y exista una base legítima.
• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, copias de seguridad, agenda, software de gestión, analítica, seguridad o soporte técnico.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Centro Galiana, actuará como encargado del tratamiento y deberá cumplir las obligaciones contractuales y de confidencialidad correspondientes.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos, servicios de correo, plataformas en la nube, herramientas de analítica, mapas, vídeos o redes sociales pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La información específica dependerá de las herramientas y proveedores utilizados en cada momento.

10. Tratamiento de datos de menores

Los datos de menores de edad se tratarán con especial cautela.

Las solicitudes relacionadas con menores deberán ser realizadas por sus progenitores, tutores, representantes legales o personas debidamente autorizadas.

Centro Galiana podrá solicitar información para comprobar la representación o autorización correspondiente.

No deben enviarse fotografías, informes médicos ni otros datos especialmente sensibles de menores mediante formularios generales sin indicación expresa del centro.

11. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Permite conocer qué datos personales trata Centro Galiana y obtener información sobre su utilización.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.

Derecho de oposición

Permite oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que el tratamiento quede restringido mientras se resuelve una determinada situación.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

La persona interesada tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:

Correo electrónico: info@podologosaviles.es

Dirección postal: Centro Galiana, Calle Galiana, 14, Bajo, 33402 Avilés, Asturias, España.

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información necesaria para localizar los datos.
• Dirección o medio para recibir la respuesta.
• Documentación que permita verificar la identidad cuando resulte necesario.

Si existen dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, Centro Galiana podrá pedir información adicional.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar una reclamación, puede dirigirse a Centro Galiana mediante el correo info@podologosaviles.es para intentar resolver la incidencia.

13. Decisiones automatizadas

Centro Galiana no adopta, con carácter general, decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.

Si esta situación cambiase, se informaría previamente sobre la lógica utilizada, la importancia y las consecuencias previstas.

14. Exactitud de los datos

La persona usuaria es responsable de la exactitud y actualización de la información facilitada.

Cuando se proporcionen datos de otra persona, quien los comunique declara disponer de una base legítima y haber informado previamente a la persona afectada.

Centro Galiana podrá solicitar la actualización o corrección de los datos cuando detecte que son incorrectos o están desactualizados.

15. Medidas de seguridad

Centro Galiana adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas se adaptarán al tipo de información tratada, los riesgos existentes, el estado de la tecnología y los servicios utilizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, las personas usuarias también deben adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, contraseñas y comunicaciones.

16. Formularios del sitio web

Los formularios incluirán una cláusula informativa básica y una casilla mediante la que la persona usuaria pueda confirmar que ha leído y aceptado la Política de Privacidad.

La aceptación de la Política de Privacidad será independiente del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Cuando se solicite autorización para enviar publicidad o novedades, se utilizará una casilla voluntaria y separada.

17. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

También podrá utilizar cookies de analítica, personalización, publicidad o servicios externos cuando la persona usuaria las autorice.

Las cookies no necesarias no deberán instalarse antes de obtener el consentimiento correspondiente.

La información sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidad y duración se recogerá en una Política de Cookies independiente.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

Centro Galiana podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios y herramientas utilizados.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante el sitio web o a través de otros medios adecuados.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.

Última actualización: 30 de julio de 2026.